Políticas de devolución y reembolso

En XCOM, queremos cultivar una relación de confianza con nuestros clientes, valoramos su privacidad y seguridad en línea. A continuación se detallan nuestros términos y condiciones; y políticas de reembolso y devolución.

Términos de uso:

• Al utilizar nuestra tienda en línea, usted acepta nuestras políticas de privacidad y términos de uso.
• Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento.
• Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que consideremos inapropiado o fraudulento.
• Nos esforzamos por proporcionar información precisa sobre nuestros productos, pero no garantizamos la exactitud de la información.
• Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido previamente aceptado si hay un error en el precio o la descripción del producto.
• Los precios mostrados en nuestra tienda en línea incluyen impuestos aplicables, pero no incluyen gastos de envío.
• Los gastos de envío son asumidos por el cliente.
• Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
• Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos.
• Todos los productos adquiridos en nuestra tienda en línea están sujetos a nuestra política de devoluciones y reembolsos.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras políticas de privacidad y términos de uso, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Políticas de devolución y reembolso:

• Los productos adquiridos en nuestra tienda en línea pueden ser devueltos dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra.
• Los productos deben devolverse en su embalaje original y en perfectas condiciones para ser elegibles para un reembolso.
• Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables.
• Para iniciar una devolución, debe completar el formulario de devolución y reembolso. Un miembro del equipo de atención al cliente lo contactará en caso de ser necesario.
• Debe enviar el producto que desee devolver a Freire 247, Concepción.
• Una vez se haya recibido y revisado su devolución, le enviaremos un correo electrónico confirmando que se ha completado el reembolso.
• El reembolso se realizará mediante transferencia a los datos bancarios proporcionados en el formulario.
• Los reembolsos se procesan en un plazo de 5 a 7 días hábiles después de recibir y aprobar la devolución.

Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones o reembolsos para productos personalizados o descargables, como software o aplicaciones. Si tiene alguna pregunta sobre nuestras políticas de reembolso y devolución, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.